魔法原子人形機器人MagicBot空降南京德基廣場進店打工,顯著提升門店運營效率
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1月13日,魔法原子公司人形機器人MagicBot在南京德基廣場追覓旗艦店門店亮相,在門店開業活動上,MagicBot負責活動的迎賓工作、剪彩禮儀工作。同時,開業之后,魔法原子人形機器人MagicBot還在該門店承擔導購、售貨員工作,是目前業內少有能夠在商業場景落地應用的人形機器人產品。
迎賓工作中,MagicBot在活動入口等待并歡迎參與活動的嘉賓,向嘉賓打招呼,引導嘉賓進入活動場地。在與活動嘉賓一同進場的過程中,向嘉賓介紹活動流程、門店及產品等信息。活動開始后,人形機器人MagicBot在活動剪彩環節,代替禮儀小姐扮演了“禮儀”角色,同時為剪彩嘉賓逐個遞送金剪刀。這一表現也成為活動的一大亮點,讓現場觀眾感受到了未來科技走進現實生活的精彩畫面。
魔法原子人形機器人MagicBot在活動現場擔任禮儀
開業活動結束后,MagicBot將會在追覓科技旗艦店承擔導購與銷售的角色。
目前,商場線下門店中,售前、售中到售后全流程通常均由導購完成。其中,門口引流、用戶進店等售前環節在導購日常工作中占據大部分精力,其他精力為產品介紹及用戶回訪環節。據了解,魔法原子人形機器人入駐線下門店后,在售前環節有機會替代絕大部分售前工作,并且提升顧客進店率,同時,在售中環節,人形機器人可協助導購講解產品,提升產品的成交率。
“此前落地應用訓練測試中,售中環節讓人形機器人參與、協助講解產品,相較于機器人參與前,導購的銷售額均有明顯提升。”魔法原子相關負責人表示。
在售后環節,人形機器人也有比較多的應用空間,比如可以收集用戶的使用問題并針對性答疑,為用戶提供專業售后服務,將導購在該環節的工時占比提升至50%,提高用戶的滿意度及復購率。
在此次落地商業場景應用之前,2024年12月,魔法原子發布人形機器人MagicBot進廠訓練的視頻,視頻顯示魔法原子人形機器人MagicBot已經在工廠中組團協作工作,從物料搬運到零件抓取,從產品檢測到掃碼入庫,MagicBot都展現出了很高的靈活性和準確性。視頻中還能看到,多臺MagicBot能夠在同一工作場景中協同作業,比如一臺機器人從裝配點搬起物料箱,另一臺則精準地從物料箱中抓取零件進行生產。
魔法原子成立于2024年1月,是一家專注于通用機器人和具身智能技術的全球化機器人公司,旗下產品涵蓋通用人形機器人、仿生四足機器人等。2024年12月底,魔法原子完成了1.5億元天使輪融資,主要用于擴大人才招募,持續加碼具身智能核心技術研發、人形機器人整機研發,并加快量產步伐、拓展工業及商業場景落地與商業化。
24年下半年以來,除了追覓科技,魔法原子已經與中國電信、康明斯開啟合作,探索人形機器人在工業制造、商業門店以及家庭場景的落地應用空間。與中國電信的合作中,魔法原子將與對方一起整合優勢資源,通過產業鏈生態合作伙伴的全方位協同,加速家庭服務機器人技術的創新發展,推動相關應用的創新落地,不斷挖掘機器人產品在家庭服務場景中的潛力。
據悉,魔法原子將在今年一季度正式發布新一代人形機器人產品MagicBot,并預計于2025年交付數百臺量產版MagicBot,2026年交付量將達到千臺級別。
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