6月6日金融一線消息，今日，在第三屆國際碳中和博覽會現場，安永大中華區重磅發布全新升級的“安永智能問答2.0”。作為安永在人工智能問答結合專業知識領域的最新實踐成果，2.0版本在知識領域、交互體驗、業務賦能等方面實現了全面升級，引領智能問答體驗的新趨勢。

　　行業標桿再升級，引領AI創新浪潮

　　2025年《政府工作報告》明確提出：“激發數字經濟創新活力。持續推進‘人工智能+’行動，將數字技術與制造優勢、市場優勢更好結合起來，支持大模型廣泛應用”。為響應這一號召，安永大中華區在2025年4月發布的安永智能問答1.0版后，繼續推出全新升級的2.0版本，標志著安永在智能問答領域上又一次新的突破。

　　在本次發布會現場，安永大中華區業務主管合伙人畢舜杰進行了開場致辭，畢舜杰表示：“安永智能問答2.0不僅是對原有功能的優化，更是對知識領域和用戶體驗的全面升級，在AI科技的浪潮中，專業與效率將是企業決勝未來的關鍵。因此，我們致力于為用戶提供更專業、更智能的服務，助力實現更有深度的專業賦能?！?/p>

　　安永大中華區ESG可持續發展主管合伙人李菁和安永大中華區人工智能與數據咨詢服務合伙人陳劍光分別對ESG.ai和EYA.ai進行了深度演示，重點呈現了2.0版本的顧問解說、碳算小助手、問答知識卡片等新功能，同時展示了其在企業綠色生產運營、企業出海等多元場景中的實際應用。

　　知識領域全面升級，覆蓋多個熱門行業

　　安永智能問答2.0在知識領域上實現了全面升級，涵蓋安永五大專業服務領域，同時深度融合安永研究院、安永智庫等專業分析報告，對熱門行業（包括生命醫療，零售與消費品，基礎設施，汽車行業，制造業，能源與資源，科技、媒體和通信等）進行了全面、深入的解讀和研究。

　　這一升級使得安永智能問答不僅能夠為用戶提供精準的專業知識，還能結合行業趨勢和熱點，為用戶提供更具前瞻性的決策支持。

　　更智能的交互體驗，語音與可視化雙突破

　　用戶可以通過語音與AI進行自然對話，輕松獲取所需信息，創新推出的“知識卡片”功能，可以將復雜的問答場景和數據可視化，幫助用戶更直觀地理解信息。另外，2.0版本還新增了“碳算小助手”功能，該功能可以幫助用戶解碼衣、食、住、行等全方位的個人碳足跡數據，為用戶提供個性化的低碳生活建議。

　　深度賦能ESG咨詢

　　2.0版智能問答對ESG領域經驗豐富的方法論進行了系統化梳理，打造動態更新的專業知識圖譜，覆蓋碳足跡、碳減排、碳中和等關鍵場景，使答案相關的建議都有可追溯、可靠的知識支撐，為企業低碳轉型提供精準指引。

　　多模態技術重塑業務體驗

　　2.0版智能問答突破了傳統的咨詢服務模式，深入探索“文本—圖像—語音”的協同工作機制，通過精心設計的結構化技術方案，顯著提升了信息傳達效率。2.0版本可以根據不同業務場景的需求，以多樣化的交互模式，運用語音合成技術、專業報告制作經驗，為AI賦能專業顧問能力，重塑業務體驗。

　　李菁表示：“安永智能問答是AI賦能可持續發展的一次突破性探索，全新升級的2.0版本上線，帶來了更豐富的問答體驗。安永將在‘人工智能+’行動指引下，持續發揮行業創新源動力，助力企業與公眾精準應對可持續發展帶來的挑戰，把握綠色轉型浪潮中的新機遇，創造更持久的價值?！?/p>

　　陳劍光指出：“此次安永智能問答重大升級基于METIS智能平臺，實現了垂直領域知識引擎與多模態交互的深度協同，加速了從‘智能問答’向‘智能顧問’的升級，開創智能服務新范式，讓AI服務不僅具有更精準知識，同時也具備更良好體驗。”

　　安永堅守專業服務初心，持續探索AI技術。作為連接國家高質量發展與企業低碳轉型需求的橋梁，安永智能問答將以更全面、更智能的服務賦能各行各業突破瓶頸，實現長期價值。未來，安永愿與企業同行，以AI智能問答為紐帶，融合技術與行業需求，在時代發展的浪潮中，凝聚各方智慧，共同繪制數字化美好藍圖，為經濟社會的可持續發展貢獻堅實力量。