專題：造成重大財產損失，韻達被立案調查！公司回應稱立即整改

　　來源：盛華觀察

　　2025年3月19日，國家郵政局發布公告，依法對上海韻達貨運有限公司立案調查。經查，韻達快遞部分加盟企業對協議客戶安全管理存在重大漏洞，導致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，造成受害人重大財產損失。

　　隨后，韻達股份發布公告回應，承認加盟網點存在管理問題，并承諾成立專項工作專班整改，強化加盟管控與查驗流程優化。

　　韻達涉詐事件：管理漏洞引發行業震動

　　此次事件并非韻達首次觸雷。早在2024年11月，上海市郵政管理局便因韻達違規攬收詐騙快件且未錄入實名信息對其進行約談。而央視《焦點訪談》近期曝光的一起案件顯示，韻達快遞包裹中夾帶的“中獎刮刮卡”實為詐騙引流工具，收件人掃碼后被誘導下載刷單APP，最終被騙取數十萬資金。警方調查發現，涉事快遞單信息多為偽造，發貨站點與攬件人信息均系虛構，韻達加盟網點在收寄環節未落實實名查驗與安全審核義務，為詐騙分子大開方便之門。

　　例如，河南鄭州一名女士因掃描快遞中的二維碼被騙70余萬元。多個案例顯示，此類快遞通常包含廉價小禮品（如紙巾、鑰匙扣）和印有二維碼的刮獎卡，掃碼后用戶會被引導至偽裝成正規平臺的詐騙頁面，逐步陷入“充值返利”或“刷單任務”圈套。

　　“中獎快遞”背后的詐騙鏈條：精準引流與人性弱點

　　此類騙局的核心在于利用快遞包裹的“信任背書”與“低成本廣撒網”特性。詐騙分子通過非法渠道獲取大量個人信息后，批量郵寄內含小禮品與中獎卡片的包裹。卡片上通常印有“掃碼領現金紅包”“免費領取水果”等誘餌，誘導收件人掃碼進入虛假頁面。一旦用戶掃描二維碼，便會被要求添加客服、下載偽裝成“刷單賺錢”的APP，逐步陷入“小額返利—大額投入—無法提現”的刷單陷阱。

　　湖南湘潭何女士的案例頗具代表性。她在未網購的情況下收到韻達包裹，掃碼后被引導完成刷單任務，初期小額獲利后逐漸投入十余萬元，最終血本無歸。警方分析指出，詐騙分子通過境外聊天軟件指揮下線批量購買快遞單號，雇傭人員偽裝發貨，且全程使用現金交易規避追查。僅2024年5月至9月，西安某犯罪團伙就通過韻達等快遞公司發送了90萬件涉詐包裹，涉及詐騙案件200余起。

　　快遞行業管理之殤：加盟模式與監管真空

　　韻達事件暴露出快遞行業快速擴張中加盟模式的系統性風險。根據國家郵政局“三個百分百”規定（實名收寄、收寄驗視、過機安檢），企業需對協議客戶資質嚴格審核。但現實中，部分加盟網點為追求利潤，對可疑包裹睜一只眼閉一只眼。例如，西安某快遞員為賺取1.25元至2.25元的單號費用，批量出售空白單號，甚至協助偽造寄件人信息。

　　業內人士透露，此類詐騙包裹重量輕、包裝簡單，本可通過安檢機識別，但部分網點為降低成本，未嚴格執行安檢流程。此外，加盟網點與總部的權責模糊也加劇了風險。韻達作為加盟制企業，對基層網點的管控能力有限，導致安全管理要求流于形式。上海大邦律師事務所律師游云庭指出，快遞公司若未能履行審核義務，可能面臨10萬至50萬元罰款，甚至停業整頓。

　　法律追責與行業啟示：誰該為詐騙“埋單”？

　　對于受害者而言，維權之路充滿挑戰。律師付建建議，消費者可收集快遞單、詐騙信息等證據，要求快遞公司與詐騙方承擔連帶賠償責任。但實踐中，由于詐騙分子多隱匿境外，快遞公司是否擔責需視其過錯程度而定。根據《消費者權益保護法》，若企業未能盡到安全保障義務，可能需按比例賠償損失。

　　韻達事件為行業敲響警鐘。專家呼吁，快遞企業需強化加盟網點培訓，利用AI識別技術篩查異常包裹；監管部門應加強對協議客戶的動態審查，建立黑名單制度；公眾則需提高警惕，對不明包裹保持“三不原則”：不掃碼、不轉賬、不輕信。正如警方提醒，此類騙局的核心是利用人性貪念，唯有筑牢反詐意識，方能斬斷詐騙鏈條。

　　韻達被立案調查，既是對快遞行業亂象的一記重錘，也是推動系統性治理的契機。未來，如何平衡加盟模式的靈活性與安全性，如何通過技術手段與制度設計堵住漏洞，將成為快遞業健康發展的關鍵。唯有企業、監管與公眾共同發力，方能讓“中獎快遞”騙局不再重演。